募資成功了,然後呢?有不少在創業初期、以群眾募資試水溫、當作進入市場管道的創業家,當產品募資達標後,反而不曉得下一步該怎麼走?如何讓產品接軌市場、進入生產。VentureFace在玩酷商人培訓營中,邀請到 mininch 築物設計的創辦人 Issey 與 BEZALEL 共同創辦人 Yao,和大家分享在他們創業初期,如何延續群眾募資所提供的價值,做好後續的市場佈局。
做好「市場定位」和「服務體驗」,順利接軌大眾市場
Issey 過去三年間曾於國外群眾募資平台 Kickstarter 成功完成六項專案,包含 Eco-Essential Pencil 與 Tool Pen ,他分享了三個重點:
1.國外數據顯示每年平均只有 30% 的群募專案會達標,新創品牌應該以平常心來看待 Kickstarter 這類的網站,把它當作面向全世界做「產品發表」的一個管道,而「募資」成功則是附加價值。
2.發起專案前不妨先了解這群偉大「創新贊助者」的消費行為,或是反過頭來問自己,是什麼原因會讓你在還沒看到實體產品前就願意冒著風險花錢贊助?很有趣的是,這群人只在乎產品「在別的地方是不是絕對買不到」,「買來是不是可以在朋友面前炫耀 。」因此,如果你的產品屬性或市場定位上不具有一定的創新(worthy of show-off),那可能不適合走群眾募資,以 Tool Pen 產品為例,當時是先決定以「精品」去包裝台灣傳統工具羅賴把,才去執行一系列的文案撰寫和募資影片拍攝。

3.品牌想發展海外市場,除了選對目標市場/ 客群(People),基本的服務體驗(Service)更是重要。Issey 舉過去出貨發生不良品客訴為例,他願意花額外的運費立刻換貨,因為這個良好的體驗,最後這群人有一半都變成公司的忠實客戶。
從產品的市場定位、到公司的商業模式都要思考
Issey 補充說明自己在 2014 年決定創立設計公司之前,不斷思考 <藍海策略> 一書提到的:「若要在競爭市場中走出不一樣的路,就必須先瞭解該產業的市場狀況。」
他舉台灣設計產業為例,發展自由品牌大致可分為價格高於 USD 2000 的大型精品(比如法藍瓷) 、與低於 USD 30 大眾化文創小物(比如紙膠帶或馬克杯)這兩種市場定位。接者,他便依序從價格、成本、國內/外銷售比重、產品生產量、同質性 …等 Factor ,找出適合自己產品的市場區隔,從制定價格落於兩者中間, 來判斷至美國銷售 US 100-200 上下的產品容易被消費者接受,最後才決定在 Kickstarter 上做群眾募資。同時,在選擇不追求成本最低化的條件下,公司一年只會開發 1至 2 個創新性(Reinvented)產品,而不是大量的產品。
那如果遇到草圖上的 Factor 彼此衝突時該如何判斷與取捨?Issey 給大家一個觀念:「市場競爭環境會一直變動,不能死守著價格或某個產品功能,反而是要每月、或甚至每天去檢視和調整。所以才說創業很常是實際歷程和你最初設定的路徑截然不同(笑)」
新創公司注意!常忽略的五大經營問題
群眾募資結束後該怎麼做,外面其實很少有課程或是過來人的經驗可以參考,Yao 是美國舊金山無線充電品牌 BEZALEL 的共同創辦人,靠自己摸索找到方向。當初 2014 年與團隊在開發 全世界第一個無線充電的行動電源 Ark,也是只有想法但不確定有沒有市場,因此選擇群眾募資。
「群眾募資雖然不是一個好的銷售管道,但當時為公司帶來很多的媒體報導和宣傳,進一步獲得投資人、代理商合作機會。」Yao 認為要能把握住這些合作機會,考驗著底下五件事:
一、請以最快的速度將產品出貨
1. 功能簡單化,縮短生產時間 (MVP Product)
2. 在這個階段不必花時間做包裝(Packaging)
3. 傾聽第一批使用者的回饋,因為這些回饋會決定後面進入市場的規劃 (Get First Customer Feedback)
4. 從回饋中挑最重要的一個問題解決(Improve Your Product)
二、請做足市場調查
1. 找出你的最大市場/國家切入 (Find out your largest market)
2. 自家產能(Manufacturing Capacity)
3. 競爭者價格帶(Competitor Pricing)
4. 定義目標受眾(Who is your TA)
以 BEZALEL 為例,在美國最適合且最需要使用到無線充電的其實是開車族群;在台灣則是通勤族和行動商務人士。 族群不同,產品組合和銷售詞也會跟著不同。
5. 不同國家所需的認證(Don’t forget certifcation)


